Opći uvjeti poslovanja
Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje internetske stranice keramickaradionica.shop, kupnju proizvoda u internetskoj trgovini te rezervaciju radionica Keramičke Radionice Glina. Narudžbom ili rezervacijom kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
1. Podaci o trgovcu
GLINA, obrt za izradu keramike i edukaciju, vl. Petra Kovačić Sjedište: Senjska ulica 9, 21000 Split, Hrvatska OIB: 48291736504 E-mail: [email protected] · Telefon: +385 21 345 678
2. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) po stopi od 25 %. Troškovi dostave iskazani su zasebno prije potvrde narudžbe. Trgovac zadržava pravo promjene cijena; za narudžbu vrijedi cijena važeća u trenutku potvrde.
3. Sklapanje ugovora
Ugovor o kupnji sklopljen je u trenutku kada kupac klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja” pošalje narudžbu, a trgovac je potvrdi e-mailom. Potvrda sadrži sažetak narudžbe, ukupnu cijenu i ove Opće uvjete u trajnom mediju.
4. Plaćanje
Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard i Maestro putem ovlaštenog procesora plaćanja, bankovnom uplatom na IBAN HR12 2340 0091 1234 5678 9 te pouzećem uz naknadu od 2,00 €. Podaci o karticama ne pohranjuju se na našem poslužitelju. Račun se izdaje elektronički.
5. Rezervacija radionica
Rezervacija je potvrđena nakon uplate cijelog iznosa. Polaznik može besplatno otkazati termin najkasnije 48 sati prije početka uz povrat cijelog iznosa u roku od 14 dana. Kod otkazivanja unutar 48 sati izdajemo poklon bon u vrijednosti 50 % uplate. Termin je moguće jednom besplatno premjestiti.
Trgovac može otkazati radionicu zbog bolesti instruktora ili premalog broja polaznika (manje od dva). U tom slučaju polaznik bira novi termin ili povrat cijelog iznosa.
Sukladno čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na usluge u slobodno vrijeme ako ugovor predviđa točno određeni datum ili rok izvršenja; za radionice vrijede gore navedeni uvjeti otkazivanja.
6. Dostava
Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske i Europske unije. Rokovi i cijene navedeni su na stranici Dostava i plaćanje.
7. Jednostrani raskid i reklamacije
Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Detalji, postupak i obrazac nalaze se na stranici Povrat i reklamacije.
8. Rješavanje sporova
Eventualne sporove nastojimo riješiti sporazumno. Pisani prigovor možete poslati na [email protected] ili na adresu sjedišta; odgovaramo u roku od 15 dana. Potrošač se može obratiti i tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Splitu.
9. Intelektualno vlasništvo
Svi tekstovi, fotografije, logotip i dizajn proizvoda vlasništvo su trgovca i ne smiju se koristiti bez pisanog dopuštenja.